সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

nagad 8 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

আমরা জানি অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া একটা বিশ্বাসের বিষয়। nagad 8 সেই বিশ্বাসকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয় — আপনার প্রতিটি তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL
তথ্য বিক্রয়
কখনো না
তৃতীয় পক্ষ
শেয়ার নেই
তথ্য মুছে ফেলা
আপনার অধিকার

কীভাবে nagad 8 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমাদের প্রতিরক্ষার ছয়টি প্রধান স্তম্ভ একসাথে কাজ করে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনি nagad 8 এ যা কিছু করেন — লগইন, ডিপোজিট, বেট — সবই ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ তথ্য চুরি করতে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা সম্পন্ন সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের সুরক্ষা আছে।

তথ্য বিক্রয় নেই

nagad 8 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য যায় না।

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন বা কার্যক্রম শনাক্ত হলে nagad 8 স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা পাঠায় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করে।

দ্বি-স্তর যাচাইকরণ

অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) চালু করতে পারবেন। লগইনের সময় ফোনে OTP যাবে — পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি কারণে যে তথ্য রাখতে হয় সেটুকু ছাড়া বাকি সব ডিলিট করা হবে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

সংগৃহীত প্রতিটি তথ্য কেন নেওয়া হয় এবং কতদিন রাখা হয় — সব এক জায়গায়।

তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয় সংরক্ষণকাল শেয়ার করা হয়?
নাম ও ইমেইল
নিবন্ধনের সময়
অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত না
ফোন নম্বর
OTP যাচাইয়ের জন্য
নিরাপত্তা যাচাই ও SMS নোটিফিকেশন অ্যাকাউন্ট বন্ধ + ৬ মাস না
পেমেন্ট তথ্য
বিকাশ/নগদ নম্বর
ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ লেনদেনের ৫ বছর না
আইপি ঠিকানা
স্বয়ংক্রিয়ভাবে
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ ৯০ দিন না
বেটিং ইতিহাস
স্বয়ংক্রিয়ভাবে
অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ও বিরোধ নিষ্পত্তি ৫ বছর না
কুকি ডেটা
ব্রাউজারে
সেশন ম্যানেজমেন্ট ও পারফরম্যান্স ৩০ দিন সীমিত
জাতীয় পরিচয়পত্র
KYC যাচাইয়ে
বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ + ৫ বছর না

"সীমিত" মানে শুধুমাত্র আমাদের টেকনিক্যাল পার্টনার যেমন অ্যানালিটিক্স সার্ভিস — বিজ্ঞাপনদাতা নয়।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

nagad 8 এর গোপনীয়তা নীতিটি তৈরি হয়েছে আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাতে যে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি। এই নীতি প্রযোজ্য nagad 8 এর ওয়েবসাইট (nagad8.ws), মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সব সেবার ক্ষেত্রে।

nagad 8 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকে বা প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

এই নীতি শেষবার জানুয়ারি ২০২৬ এ আপডেট করা হয়েছে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

nagad 8 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কিছু নয়। তথ্য সংগ্রহের মূল দুটি উপায় হলো আপনি নিজে যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি যে তথ্য দেন

  • নিবন্ধনের সময়: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ
  • KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: বার্তা ও সংযুক্ত ফাইল

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • লগইনের আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • সাইটে কোথায় কতক্ষণ ছিলেন তার লগ
  • বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড
  • লেনদেনের ইতিহাস ও টাইমস্ট্যাম্প

মনে রাখুন: আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের বাইরের কোনো সামাজিক মাধ্যম বা অন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ব্যবহার কীভাবে হয়

nagad 8 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রল পাঠানো
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও বোনাস জানানো (অপট-আউট করা যাবে)
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: কোথায় কী সমস্যা হচ্ছে তা বোঝা ও সেবা উন্নত করা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটানো

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

nagad 8 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই তথ্য তারা অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।

প্রযুক্তি পার্টনার

সার্ভার হোস্টিং ও অ্যানালিটিক্স সেবাদাতারা সীমিত ও বেনামী ডেটা দেখতে পারেন। তারা আপনার পরিচয় জানতে পারেন না।

আইনি কারণে

আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ চাহিদায় তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে। এটি সম্পূর্ণ আইনি বাধ্যবাধকতা।

কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, সামাজিক মাধ্যম বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে nagad 8 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তার মূল স্তম্ভগুলো হলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট
  • পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং
  • স্বয়ংক্রিয় অস্বাভাবিক লগইন শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেসে কঠোর রোল-বেসড পারমিশন

তবে কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা দিচ্ছি, কিন্তু আপনার পক্ষ থেকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা জরুরি।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

nagad 8 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

nagad 8 এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অনুমতি ছাড়া নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@nagad8.ws এ যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি। পরিবর্তনের পর পেজের শীর্ষে তারিখ পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন যাবে।

পরিবর্তনের পরেও nagad 8 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পেলে একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

১০গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@nagad8.ws
  • লাইভ চ্যাট: nagad 8 প্ল্যাটফর্মে সরাসরি (২৪/৭ সক্রিয়)

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়।

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

nagad 8 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে ছয়টি অধিকার সবসময় আপনার হাতে থাকে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য ডিলিট করার অনুরোধ দিতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ডেটা একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারবেন।

মার্কেটিং থেকে অপট-আউট

যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ, nagad 8 এ আপনার পুরো বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড সহজেই দেখা যায়। লগইন করার পর "অ্যাকাউন্ট" বা "প্রোফাইল" আইকনে ক্লিক করুন। সেখানে "বেটিং ইতিহাস" ও "লেনদেন ইতিহাস" আলাদা আলাদা ট্যাবে থাকবে। তারিখ অনুযায়ী ফিল্টার করে নির্দিষ্ট সময়ের রেকর্ড দেখতে পারবেন। প্রতিটি বেটের ফলাফল, পরিমাণ, অডস ও সময় সব বিস্তারিতভাবে দেখানো থাকে। লেনদেন রেকর্ডে ডিপোজিট, উইথড্রল ও বোনাস — সব আলাদাভাবে তালিকাভুক্ত। কোনো নির্দিষ্ট রেকর্ড খুঁজে না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

nagad 8 এ নিবন্ধন খুবই সহজ, সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। প্রয়োজনীয় তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)। নিবন্ধনের পরেই একটি OTP যাবে — সেটা দিয়ে যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে। প্রথম বড় উইথড্রলের আগে জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে হবে (KYC), কিন্তু সেটা পরেও করা যাবে। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং কোনো ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্ট তথ্য আগেই দিতে হয় না।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন nagad 8 এ যোগ দিন

গোপনীয়তা নীতি পড়ে বুঝলেন আমরা কীভাবে কাজ করি। এবার নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রয় নেই ১৮+ সদস্যদের জন্য

English